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第十二期校领导接待日活动已圆满结束，一站式学生社区管理服务中心将建议意见进行汇总整理，能通过指引解决的问题直接指引学生走程序报修解决，未细化的问题或不成熟的意见建议返回给学生进行细化，后期通过一站式网上意见反馈平台或者窗口进行反映，现将各职能部门跟进解决及回复意见公示如下：

台账整理及汇总：一站式学生社区管理服务中心

花都校区（第十二期校领导接待日问题回复胡利平副校长接待）
序号	意见问题内容	师生建议或跟进情况	责任部门	回复意见
一	教育教学问题：
1	希望增加课堂上师生互动率，王方老师的《军事理论》课程互动率低	与任课教师沟通课堂情况，学生响应度低；学生为专科学生，学习参与意识不强；	国际教育学院一部	2024年1月8日与王方老师就学生反应问题沟通，《军事理论》课理论性较强很难现场互动，但王方教师也提出针对此课程后期增加视频教学，增加课堂活动，增强与学生互动。
2	希望在美术学院的课程开展一些对专业有用的实践教学，例如公共艺术与环境设计应该让学生知道自己在干什么？以后的大就业方向是什么？		美术学院	环境设计专业学习的主要课程是： 1、理论类课程：艺术概论、中外建筑史、装饰材料与构造等 1、基础类课程：构成基础、透视基础、人机工程学、手绘等 2、软件类课程：CAD、PS、3DMAX、SU、RHINO 3、专业实践课：室内设计原理及专题设计、展示与陈设设计、园林景观设计、小型建筑设计、家具与陈设、软装饰设计、环境艺术设计原理及艺术设计实践等。环境设计专业就业方向：室内空间设计方向、城市景观方向、展陈设计方向等。该专业毕业生可在建筑设计研究院、室内装饰设计工程公司、景观设计工程公司等各类相关企业从事环境艺术设计和建筑设计工作，在院校等教育单位从事教学工作，还可在房地产开发公司或政府部门从事城市规划和建筑设计管理以及相关领域的研发工作。公共艺术专业主要课程是：艺术创作技能（雕塑、壁饰、综合材料等）、新媒体应用技能（数字雕塑、互动装置等）、项目策划与管理技能、跨学科合作的能力，以满足公共艺术领域的媒介需求和创意表达。公共艺术就业方向： 1、艺术设计类企业：公共景观设计；公共空间设计；城市雕塑设计；3D模型设计。 2、政府、事业单位：城市环境设计；公共设施设计；公共景观设计；城市公园设计；交互装置设计；公共雕塑设计。 3、会展服务类企业：展示设计；公共艺术策划。 4、教育机构：美术馆公共艺术教育；中小学美术教育。 5、自主创业：独立艺术家；独立艺术策划。
3	课室安排不太合理，两门课程的路程较远，在教学楼下课后马上又跑到外语楼上课		外语学院	受外语楼教学场所和教室数量限制，有些课程只能安排到教学楼上课；本学期开始，优质课程只能安排在智慧教室上课。综合上述客观条件限制，今后在教室有空余的情况下，外语学院在安排课室的时候尽量考虑到学生的需求。
4	专业课考试能否间隔时间长点，不要连续考试，导致不够时间复学		外语学院	期末考试的周期是学校安排的，由于新版人才培养方案改革，大部分课程均为考试课，在教室和时间允许的前提下，学院已经尽量错开考试时间。
5	22级电子商务课程安排轻松些，同一天上课不要那么密集		商学院	22级电子商务在本学期开设课程总学时21.5，在学校规定范围内。按照学校排课要求，原则上班级课表周一到周五要有课，该班级学生课表最多的一天课时是6节，符合排课要求。
6	不知道自己四年要学习什么课程和内容，希望老师有推荐专业类学习的书籍（23级投资专业学生）		商学院	投资教研室针对专业课程设置和未来职业路径举行了新生见面会，全面介绍了专业的课程体系及未来发展趋势。在学生大二时开始《投资学导论》课程，为学生全面讲解投资学专业课程体系和知识结构。为了让新生对未来从事的工作及其职业背景有更直观的了解，教研室举办了专业模拟证券交易联赛，并联合校外金融机构开展了一系列专题讲座，旨在普及金融和投资知识。此外，专业教师还通过宣讲会为新生提供未来职业规划的指导，并正在推广导师制，确保每位学生都能获得专任教师的一对一指导。针对学生的反馈，投资教研室将组织召开“23版人才培养方案”讲解会，向学生进一步详细阐释课程体系和未来发展方向。同时，在接下来的学生选择导师阶段，导师将与学生进行线上宣讲会，针对学生的个性化需求进行专业指导和书籍推荐。
二	图书馆场所和设备管理问题：
1	希望新葡的京集团8814检测站图书馆有图书捐赠的项目，或者开设二手书收购点，减少闲置书籍直接弃用的现象，鼓励大家捐赠闲置书籍，推进绿色校园建设。		图书馆	同学你好，感谢你的意见和建议！内容回复如下：图书馆一直有开展接收图书捐赠工作，捐赠地址设在两校区一楼总服务台，捐赠人可以直接和服务台老师对接。欢迎大家踊跃捐赠图书。详情见《新葡的京集团8814图书馆接受捐赠图书的原则及办法》/tsg/dzzn/tsjz.htm
2	图书馆经常举办活动太嘈杂，影响到自习考研的学生，希望活动改到其他地方进行。			感谢同学的意见和建议，图书馆将从以下三方面改进： 1.加强沟通。图书馆会加强与学校领导和其他部门沟通，提醒会议或活动组织者做好人员管理，无论是参观或参会都需要遵守图书馆环境要求，保持安静。 2.加强巡查。图书馆管理员加强日常巡查，发现嘈杂现场及时进行规劝制止，保持图书馆良好秩序。 3.加强宣传。已经在图书馆显眼处摆放“莫要高声语，恐惊读书人”等提示标语，营造良好的学习阅览氛围。 4.请各位读者相互监督，如有发现嘈杂等情况可进行制止或及时反映给图书馆管理员协助处理。
3	图书馆有插座的位置经常一抢而空，希望学校能增加图书馆有插座的位置。			同学你好，就意见内容回复如下： 1.图书馆用电负荷较重，安装了中央空调，且每周开放7天，每天15小时。 2.图书馆已经提供了300多个电源插口，为了充分利用现有电源插座，我们把一些桌椅放置在有电源的区域，方便同学们使用。 3.有使用电脑需求的同学可以到五楼电子阅览区学习，图书馆提供了144台电脑免费上网学习。 4.图书馆的电源插座属于公共资源，若发现有些正在充电的设备已经充满电，可以拔下他（她）们的设备，供你继续充电。 5.拟打增加插座的专项报告，科学、合理加装少量插座。 6.已经计划购置部分带电源插座和灯光的卡座阅览桌，无疑也增加了电源插座。
三	校园硬件设施、环境问题、管理问题：
1	学校室内羽毛球场经常性有演出，导致无法在无风场地打球。		体育部	学校场地有限，需资源共享，演出也是为了丰富校园文化生活。建议冲突时到室外场地进行锻炼，或者选择其他运动项目。
2	运动场地偏少，希望开放体育馆使用时间延长至21:30关门（羽毛球，乒乓球）		体育部	1.体育馆的管理是归学校后勤处。从后勤处负责体育馆管理老师了解到，体育馆内羽毛球场地钥匙是由学生羽毛球协会管理，没有规定晚上几点关门。 2.关于体育馆内三楼的乒乓球室是教工使用，归学校工会管理，体育部只是上课使用。从工会处了解到，在满足教工活动的前提下，学生乒乓球协会也是可以申请借用的。因为晚上需要安排勤工俭学的学生值班，所以只能开放到晚上8:30分。建议学生加入学生乒乓球协会，这样就可以参与乒乓球协会申请时间内的在3楼乒乓球室的活动。如果在乒乓球协会活动之外的时间，建议到室外场地进行锻炼。
3	学校内照明的缺失，例如第一综合楼跟第二综合楼的路面一直很黑暗，目前修路完成后问题稍有改善，但是仍是安全隐患很大的问题，无法看清路面。在我们宿舍楼（北三宿舍）梯间的照明也是缺失的，导致无法看清楼梯。		后勤处	（北三宿舍）梯间的照明已勘查现场并下单申购材料加装照明灯具。第一综合楼跟第二综合楼的路面跟进现场核实处理。
4	希望生活用水能改善水质，冲凉时发现水有杂质		后勤处	自来水，每学期均会定期清洗水池及取样送检合格，如发现水质异常请反馈至后勤处，后勤处会现场跟进及时排查处理。
5	希望音乐楼可以男女分厕（2/4/6/7层为女厕；3/5层为男厕）		音乐学院	音乐学院计划在本学期末在楼层卫生间加装女性卫生间、男性卫生间的标识，将卫生间按照性别进行楼层区分。
6	音乐学院琴房夏天很热很闷，建议安装空调			关于琴房安装空调问题，音乐楼现有学生琴房50余间，加装空调需要考虑电压负荷等情况。我院会将这一问题与学校后勤、装备中心等部门沟通，确认安装空调的可行性。
7	音乐学院琴房不够用，无法满足学生日常练琴需求			音乐学院现有学生琴房51间，平均6-8人一间琴房。为了提高资源利用率，我们将教师教学琴房也开放给学生课余练习使用。由于教师琴房还需要承担日常教学，因此这类琴房每间安排4人练琴使用。在现有条件下开放教师琴房对缓解学生课余练琴有一定的作用。同时，我院每学期也会调整琴房的安排，对空置率高的琴房进行人员调整。例如，本学期初我们就开展过调查，对琴点比较满的琴房人员进行调整，但仅有5名学生提出需要进行调换。我院也会积极争取学校的支持，争取新增教学实践场所，提升学生的实践条件。
四	其他问题
1	校团委的加分证明早点出		团委	感谢您的意见和建议，由于校团委每一项活动的加分证明是涉及全校性活动，每次参与活动的人数较多，也包含工作人员的统计，因此涉及人员较多，为了准确性和全面性，需时间来收集、整理、核对，同时我们也会尽快保证统计完，感谢你的理解和支持，谢谢。
2	五四评优以及社会实践等公示早点出			感谢您的意见和建议，由于每一次五四评优以及社会实践的评优学院提交上来的材料部分不符合要求，需返工，导致审核时间有拖延，下次我们会跟各学院强调材料提交的准确性和完整性，落实二级学院审核责任制，尽量将问题解决在基层，确保我们的评优工作按时推荐，感谢你的理解和支持，谢谢。
3	学代会提案问题收集得比较急，没留多点时间去收集			关于学代会提案收集时间急的问题，学代会提案是学生参与学校民主管理、民主监督的重要形式，是学校工作决策民主化、科学化的重要渠道，也是学代会代表履行职责、行使民主权利的一项重要内容。由于本次未考虑周全，提案征集时间上未充分考虑收集时间，下次我们会充分考虑征集时间，感谢您对我们工作的支持与理解。
4	社团成立手续过程应该简化，没有相关社团对接外面的企业，没有提供实习实践平台			学校学生社团的成立审批程序是根据教育部党组、团中央、广东省教育厅以及团广东省委的有关文件要求而设定的，文件对学生社团的成立也有严格的要求和审批程序，我们接下来也会继续完善《新葡的京集团8814学生社团管理办法》，以制度的形式来明确审批时长，提高为同学服务的质量；在对接企业方面，我们将进一步联合各学生社团业务主管部门，特别是二级学院，探索校企联动，为学生社团进入企业见习实习或开展相关的实践活动发挥桥梁纽带作用。
6	增加奖学金名额，增加奖学金金额，促进学生自主学习积极性。		学生处	为了更大范围的提高广大学生的学习积极性，鼓励学生积极学习，争取进步，学校奖学金奖励面已经比较广，目前更多的体现为精神奖励，辅助以一定的物质经济奖励。学校今后会根据学校发展结合实际情况逐步考虑提高奖励金额。
7	11点后宿舍熄灯停电，学生无法用电脑做作业，希望学校可以不停电。		学生处	每周日至周四的熄灯时间段为23:00—06:00；每周五、六不熄灯，遇节假日作临时调整。学生公寓实行这个熄灯制度是为了让同学们有规律及充足的作息时间，如无突发、特殊情况，一般都会按规定时间进行断电。
8	校园网不稳定，经常断网，希望校方维护一下网络稳定。		数字教育与装备中心	收到同学反馈的校园网不稳定、经常需要重连的问题，我们第一时间协调中国电信进行了排查，故障原因初步分析为用户账号密码泄露所致（每个账号只能登陆3个终端，超出会导致下线）。我们已建议用户及时到营业厅修改密码，如后续使用过程中遇到问题或故障，请及时在微信报修平台报障，感谢你的理解与反馈。
9	关于学生综测、学分等统计以及学校各项活动能统一在一平台上发布的集中化处理	希望学校能研发一体化信息管理系统		非常感谢您对学校业务数字化提出的建议。我们非常认可您提出的意见，集中化处理学生综测、学分统计以及学校各项活动的发布将极大地提高学校管理效率，并为师生提供更加便捷的服务。接下来，我们将与负责此业务的部门学生处进行沟通，在充分了解综合测评相关业务需求后，对不能采集的信息先反馈给数据采集源头部门并提出相应的需求，然后共同讨论其可行性和确定解决方案，以确保系统能够满足学校的实际需求。再次感谢您的宝贵意见。
10	希望教学楼课室在课余时间开放使用			数字教育与装备中心将结合教室日常教学使用情况，与学校相关部门就自习开放工作较开展进一步研究，以充分满足同学们的自习需求。
11	校内太多电动车，很多学生都在开，下课的时候人流量大，电动车还窜出来夹杂在人群中，不安全，希望学校加强管理电动车。		保卫处	2024年开学初将会对校内的电动车进行实名登记，不符合条件的车辆限制入校，请同学校互相监督和举报。
12	学校宿舍内设施与装修质量存在一定问题，墙壁瓷砖掉落，墙壁变色开裂，热水器制热温度持续时间短，凳子与窗帘质量差，以及赔偿定价很贵。（二综）		后勤处	因天气转变，热胀冷缩效果情况下墙面瓷砖会有脱落，后勤处均已及时跟进处理；热水器有任何问题，请及时网报或报给相关宿管老师；物件如有损坏是照价复原，标准是以采购价为准。
13	各个饭堂有出现抽烟现象，希望安排专门人员监管，打造无烟校园。			后勤处加强监督管理，各食堂在晨会时提醒工作人员不要在食堂抽烟，食堂公共区也张贴有禁烟宣传标识标牌，也希望学生管理部门大力宣传，引导学生，从源头上禁止吸烟。
14	希望宿舍直饮水24小时加热（北7）			北区学生宿舍（北3、5、6、7宿舍）还未升级改造，直饮水机与宿舍照明用电线路属同一回路，已提醒建设部门改造时全面改回24小时通电，确保直饮水24小时供电。
15	宿舍停水停电可以提前告知学生			有计划停水停电均有提前告知；突发外线路故障停水停电，会立即电话通知学生管理部门，同时组织人员进行抢修，争取尽快恢复正常。

三水校区（第十二期校领导接待日问题回复朱特威副校长接待）
序号	意见问题内容	师生建议或跟进情况	责任部门	回复意见（请各责任部门于7个工作日内回复）
一	教育教学问题
1	中午休息时间太短（如有学生中午是十二点二十五下课，然后下午两点就要上课，那么在这期间其实吃完饭已经一点左右了，无论是去饭堂还是在宿舍点外卖，然后吃饱以后比较难入睡的，然后基本一点半左右就要动身去上两点的课，因此中午几乎是没有午觉时间的)因此我向领导提的建议是能否把下午两点的课改成两点半，或者把上午的最后一节课的结束时间改早一点。	能否把下午两点的课改成两点半，或者把上午的最后一节课的结束时间改早一点。	教务处	待回复
二	图书馆场所和设备管理问题：
1	图书馆的带电位置太少，能不能多增加	建议多增加图书馆的带电位置	图书馆	同学您好，就意见内容回复如下： 1.图书馆用电负荷较重，安装了中央空调，开放区域约2.6万平方米，且每周开放7天，每天15小时。 2.图书馆已经提供了238个电源插口，为了充分利用现有电源插座，我们把一些桌椅放置再有电源的区域，方便同学们使用，如一楼101（2）太空舱和101（3）等。 3.有使用电脑需求的同学可以到214电子阅览室学习，提供了136台电脑免费上网学习；图书馆406还设置了自备电脑学习区，提供了64个带有独立电源的阅览座位。 4.去年还在2-5楼部分灯光不足区域进行改造，安装有独立USB充电口、220V电源的带有台灯的阅览座位32个，方便读者使用电脑学习或者手机充电。 5.当同学们发现有些设备已经充满电后，可以拔下它们的电源，你继续充电。 6.拟打增加插座的专项报告，科学、合理加装少量插座。
三	校园硬件设施、环境问题、管理问题：
1	四饭能不能多加一个宿舍充钱的刷卡机，36栋过去其他饭堂充值太远了	建议四饭能加装一个宿舍充电费的刷卡机	后勤处	由于第四饭堂未铺放专用的光纤，暂不能安装取电机。请暂时移步各饭堂领电机取电
2	有些教室的投影能不能维修一下，就是有点旧	建议教室的投影能不能维修一下	数字教育与装备中心	学校教学场所投影大部分为近5年采购，显示效果较好，接下来将在下学期完成更换显示效果较差的投影，确保使用效果。
3	教室的投影仪能不能放在中间	建议教室的投影仪放在中间	数字教育与装备中心	目前的设备安装布局是为同时满足教案投影演示与教师板书设计的，为通用合理设计，教室投影居中安装将会将投影的光线直接投射到教师身上，也会对教师课堂板书产生较大影响。下一步将开展调研，在充分了解师生课堂教学使用情况基础上，优化设备安装布局。
4	学校旁边工厂每天都在排毒，而且很吵	建议学校采取措施改善校园异味的环境问题	管委会	针对学生反映的问题，1月2日，管委会和乐平环保局工作人员到学校周边巡查，现场发现多处梵烧生活垃圾痕迹；现场检查广东银洋环保新材料有限公司乳液车间，该车间正准备生产，配套的废气治理设施活性炭12月30日已更换，现场正在运行，现场要求其打料房作业时关闭门，并加强管理；1月3日、夜晚，现场检查：1.弘得纺织科技有限公司，现场检查时，该公司正在作业，主要从事纺织行业织布、手工加工成衣、销售等；现场未发现有产生恶臭气体工序；2.佛山长盛兴隆装饰材料有限公司，该公司木纹转印工序正在生产，配套的废气治理设施正在运行，现场要求加强管理。
5	晚上在36栋那边的道路会比较暗，可有时候需要上网课。如果是女生会比较胆怯	建议36栋附近增强夜晚路灯照明	后勤处	后勤根据实际情况，安排物业科加强该路段的路灯照明，计划调整照明功率，提高照明效果。
6	建议在学院内部增设自习室	建议在学院内部增设自习室	东北州立联合科技学院	已就学生建议进行内部讨论，拟于春季学期开始增设自习室方便学生使用。
7	学生宿舍公寓楼32栋三楼靠近工厂的一侧总是有一股很臭、刺鼻的气味	建议学校采取措施改善校园异味的环境问题	管委会	针对学生反映的问题，1月4日，管委会和乐平环保局工作人员到学校周边巡查，现场检查佛山市柏菲胶粘制品有限公司涂布生产线，该生产线没有生产；现场检查佛山市三水欧美莱门业有限公司喷粉生产线，该公司生产线正在生产，配套的废气治理设施正在运行，其中气旋喷淋塔循环水池表面有明显积渣，现场要求其按时清理循环水池表面积渣；1月5日，到佛山市宗晟伟杰木业有限公司检查，检查时，该公司喷漆房正在生产，配套的废气治理设施正在运行，现场要求加强管理。
8	关于校园周边工厂排放污染空气及水源的问题希望学校可以采取措施与工厂负责方反映一下排放问题，近期校园内都弥漫着刺鼻的空气，包括校园内那条河的味道也是一言难尽	建议学校采取措施改善校园异味的环境问题	管委会	针对学生反映的问题，1月3日，管委会和乐平环保局工作人员到学校周边巡查，检查了广东银洋环保新材料有限公司乳液车间，该车间正在生产，配套的废气治理设施正在运行，现场要求其加强废气的收集和管理；另外，巡查学学校周边河涌，暂未发现有偷排废水情况。
9	近期晚上三水校区二饭附近的校道河边有股很臭、刺鼻的气味，不知道是不是隔壁工厂传过来的气味，希望能有专业人士排查，解决异味问题。	建议学校采取措施改善校园异味的环境问题	管委会	管委会通过现场检查发现并未有废弃污水排入校道河边，造成异味的原因是长期未降雨导致河道水位下降，没有活水流动替换。现属地政府通过截流、引入水源的方式使河涌水流动、第二食堂旁河涌水质明显改善。
四	宿舍设备设施、环境及管理问题：
1	35栋楼晚上11点后仍有不少人在宿舍走廊处大声聊天影响他人睡眠，建议专升本男生宿舍加强管理，晚睡时段安排巡检。	建议专升本男生宿舍加强管理，晚睡时段安排巡检。	一站式	关于35栋学生投诉楼栋吵的回复：同学你好，感谢你提出的意见，经过了解，宿管员每天晚上熄灯后都会进行楼道巡查，但可能也会存在巡查后依然有学生吵闹的情况。我们已经通知宿管员加强对35栋宿舍的巡查工作，也希望同学能够共同监督。另外由于电话联系未能接通，暂时无法了解到具体吵闹的楼层或宿舍号，如果方便的话可以电话告知我们，或向宿管员反映，我们将及时处理。再次感谢你对学生宿舍管理工作和校领导接待日的关注，祝你学业进步。
五	食堂餐饮问题
1	学校饭堂，水果太贵了	学校饭堂的水果太贵	后勤处	食堂水果捞的水果因是不同种类搭配，去皮切好，还可跟酸奶等其他饮品搭配，所以价格跟水果店购买单一品种带皮水果有差别。水果捞的水果拼盘可满足同学们一次品尝多种水果的需求，但如果只想购买单一品种的水果，去超市旁水果店购买性价比会更高一些。学校后勤处也会对食堂水果捞的价格进行监管。感谢同学们的意见反馈。
六	其它问题
1	医务室价格高	建议调控医务室价格保持合理	后勤处	后勤将会加强医务室的药品价格的监督和管理工作。
2	哈啰单车非常难用	哈啰单车非常难用	后勤处	后勤已要求共享单车管理单位加强规范管理及加大维修力度。

第十二期校领导接待日回复公示