为确保安全、维护稳定，严防各类事故的发生，把损失减到最低程度，根据学院要求和学生公寓管理工作实际情况，特制定学生公寓突发性事件的处理方案如下：

一、突发事件界定：

是指关系到学生生命安全、身心健康的突发事件；关系到学院财产安全的突发性事件；关系到国家声誉和社会安定的政治事件等，均属于突发性事件。

二、突发性事件的处理：

（一）政治性突发事件：

由巡查人员报告或目击者学生管理科。各级人员处理时应特别慎重，注意政策性。要认真负责地处理，如大小字报、非法组织活动，应向保卫处报告，对所见到的现场、资料，给予一定时间范围的保护，直至有关领导和有关部门到场处理。

（二）紧急事故处理：

1、发生火灾事故：

（1）当火源不大时，当事人或目击者应及时采取恰当的灭火措施，并向值班室、值班辅导员、学生管理科或保卫处（校卫队）报告；

（2）重大火情则应立即拨打119报警，宿管或电工应立即拉闸，切断宿舍总电源；

（3）宿管员和值班辅导员组织学生有序疏散，撤离火场；

（4）在保证安全的前提下，配合消防人员救火；

(5)事后，相关人员应积极配合有关部门，有组织地进行事故调查。

2、发生被盗案件：

（1）先应有当事人或目击者报告宿管，宿管应立即报告学生处和保卫处，并保护现场；

（2）当事人、目击者和门卫应配合学院保卫部门或公安部门进行调查取证工作，积极提供线索；

（3）宿管科和保卫处的工作人员应立即到达现场，及时处理。

3、发生打架事件：

（1）先应有当事人或目击者报告宿管，宿管应立即报告学生处和保卫处，并控制事态；

（2）及时组织学生骨干协助控制场面，防止事态扩大；

（3）如果发生意外伤害，应立即救人，防止伤势恶化；

（4）当事人、目击者和宿管应配合学院保卫部门或公安部门进行调查取证工作，并积极提供线索；

（5）保卫处和学生处工作人员应及时到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。

4、发生重大疾病：

（1）先应有当事人或目击者报告宿管，宿管应立即报告校医室，讲清病人的处所和基本病情。如遇特殊情况，要及时将学生送医疗单位抢救，必要时拨打120，同时报告校医室；

（2）学生处工作人员应迅速组织学生骨干协助医疗人员进行抢救，并立即报告学院有关领导和所在系老师，并由老师通知其他相关人员