网易(NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

网易在线游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者，在开发实力、产品线和市场占有率上成为国产网游的领军者。正在运营的包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏《大话西游Ⅱ》、《梦幻西游》和《大话西游3 》，3D固定视角即时战斗制游戏《大唐无双》、《大唐豪侠》，全3D即时战斗制游戏《天下三》、《新飞飞》。此外，网易已和美国暴雪娱乐公司展开在中国大陆地区的全面合作，08年获得《星际争霸Ⅱ》、《魔兽争霸Ⅲ:混乱之治》、《魔兽争霸Ⅲ:冰封王座》以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台在中国大陆的独家运营权；09年，获得暴雪旗下在线角色扮演游戏《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权。

招聘岗位：

游戏运营实习生（呼叫类）

岗位优势：

1. 让您有充足的时间亲密接触网易游戏；

2. 资深业务专家辅导：帮助您快速了解相关业务；

3. 丰厚的实习补贴：底薪 月奖金 食堂 全勤 保险；

4. 畅通的发展通道：优秀实习生将在实习结束后获得网易offer。

岗位职责：

1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；

2. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；

3. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。

任职要求：

1. 能安排全职实习的2013年毕业生；

2. 普通话标准，发音清晰；

3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

4. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；

5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

6. 具备良好的服务意识，适应轮班工作（无通宵班，每周休息2天，每日平均工作时间8小时）；

7. 无游戏经验亦可。

网易公司人力资源部

程飞云

Popo&E-mail:chengfeiyun@corp.netease.com

Tel:020-85106336