TNT Express天地速递

岗位名称：客服专员-多名

薪资待遇：底薪3500-3700绩效700-1100，购买五险一金

工作时间：做五休二 ，排班制

上班时间：08：30 -17：30； 09：30 -18：30； 10：30- 19：30； 排班制

性别要求：不限

工作地点：广州越秀区中山六路

工作职责：

进线电话

·接听客服热线，与所有客户联络中心员工一起保证客服热线的畅通

·为客户提供咨询报价、寄送下单、取件安排、快件查询、投诉处理等服务

·准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门一起协同为客户提供服务

出线电话

·高效率高质量地处理取件问题和/或下单问题

行政职能

·确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入

岗位要求：

·应届毕业生或往届毕业生（要求能够保证全职工作）

·大专或以上学历，专业不限

·具有较好的英语口语及读写能力，四级为佳

·具有良好的客户服务意识

·沟通能力良好，反应快速

·电脑操作熟练，能熟练使用office办公软件

有意向者请联系邱小姐13751787423，Sharon.qiu@hrpackage.com，请邮件主题注明：TNT客服姓名，合则约见，谢谢理解。