智能报修流程:

一、报修流程

第一步：从微信-我-卡包-票证，进入电子校园卡。（如果未领取电子校园卡，可以根据领取电子校园卡操作指南领取电子校园卡）

第二步：进入电子校园卡后，点击“服务大厅”进入服务大厅页面。

第三步：点击“师生服务中心”进入报修系统。

第四步：点击“智能报修”进入报修页面。

第五步：填写报修故障详细信息，然后点击“提交”即可。

第六步：等待相关部门对故障进行派单，以及维修人员接单维修。

第七步：维修人员上门维修过程中，如判定需要支付耗材费用，在“智慧广工商”公众号会收到消息通知，点击“查看详情”进入支付页面。（如果报修项目不需要耗材，则跳过此步骤）

第八步：评价，维修完成后，在智慧广工商公众号上会收到完工信息，点击“查看详情”给维修人员评价。

二、催促订单

第一步：进入报修系统，点击“待办”切换到待办报修订单页面。

第二步：点击“我发起的”可以查到已报并且没有完成的报修单，点“查看详情”进入催促订单页面。

第三步：点击“在办理”，选择办理人，点击“催促”进入催促页面

第四步：输入催促信息，点击“催促”即可。

注意：若是有紧急的水电故障报修情况可直接告知宿管联系区域维修工紧急处理！！！